samedi, septembre 25, 2021
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Nous avons recueilli des avis de la Banque Postale auprès de clients et de prospects. Nous avons également recueilli des avis de la Banque Postale sur ses produits afin de les comparer à ceux des banques rivales. Nous avons également confronté les commentaires des clients de La Banque Postale aux avis concernant les banques en ligne.

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► En savoir plus sur la Banque Postale

La Banque Postale a été créée il y a dix ans, le 1er janvier 2016, par le groupe La Poste. S’appuyant sur son vaste réseau de distribution, la Banque Postale poursuit l’objectif de fournir à l’ensemble de la population un accès à l’épargne, ce qui favorise les opérations bancaires. Bien que l’État français reste un actionnaire majoritaire de La Poste, qui est l’actionnaire à 100 % de la Banque Postale, le Groupe La Poste est devenu une société anonyme en 2010 et doit donc lutter contre la concurrence de la même manière que n’importe quelle autre banque.

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Important : La Banque Postale a lancé sa propre banque en ligne en 2019 : Ma French Bank. Dans ce , nous nous concentrons uniquement sur les critiques de la Banque Postale.

Avis Banque Postale : clients

Il existe de nombreux sites d’examen plus ou moins sérieux. Lorsque vous recherchez des critiques de la Banque Postale écrites par des clients, il faut veiller à ne pas tirer de conclusions hâtives car un avis est toujours subjectif. De plus, les clients insatisfaits ont tendance à s’exprimer davantage que des clients satisfaits. Des opinions trop positives mettent parfois en doute la fiabilité de leurs auteurs. Nous avions la même précotion pour l’analyse des critiques de Banque Populaire ou des critiques de Caisse d’Epargne. Compte tenu de ces précautions à l’esprit et après avoir navigué sur le Web à la recherche d’avis, nous n’avons conservé qu’un seul site d’avis pertinent : TrustPilot.

Sur TrustPilot au 27/12/2016, les 39 critiques de la Banque Postale donnent une note moyenne de 6,1/10. En effet, plus de 60 % des avis de la Banque Postale attribuent un score supérieur à 8/10 et ils sont d’environ 20 % pour lui donner un score inférieur ou égal à 4/10. Les opinions de la Banque Postale divergent donc entre « louange » et quasi-insultes :

Déplaisante

J’avais publié un avis positif sur la banque postale chez moi, mais je suis ravi car je suis très déçu qu’ils ne sachent jamais rien quand on les appelle, nous sommes obligés de passer par le numéro premium 3639 du centre financier. Ce ne sont pas des conseillers bancaires, mais des vendeurs ils sont là pour faire leurs numéros, rien de plus le reste qu’ils ne s’en soucient. Les conseils restent avec votre conseiller d’agence postale.

Excellente interface

Sécurité, fiabilité et fluidité sont les trois mots clés du site en ligne. D’excellents conseillers d’agence aussi.

Les critiques de la Banque Postale trouvées sur d’autres sites Internet divergent également de la même manière. Comparés aux autres banques dont nous avons noté les avis (plus récemment l’avis LCL), les avis de la Banque Postale ne sont ni meilleurs ni pires, mais en moyenne. Nous allons maintenant donner notre avis de la Banque Postale sur ses produits.

► Toute l’offre de la Banque Postale

Avis Banque Postale : les produits

La Banque Postale offre la plupart des services bancaires actuels ainsi que de l’épargne et du crédit. Nous divisons donc notre opinion en trois parties.

Avis Banque Postale : services actuels

Les frais de carte de crédit sont les plus chers parmi les services bancaires couramment utilisés . C’est pourquoi le taux de la carte de crédit est très important. À la Banque Postale, la carte classique (Visa ou Mastercard) avec débit immédiat coûte 39 €/an (44,50 €/an pour le débit). La carte Visa Premier Premium coûte 75€ la première année et 127€ les années suivantes. Ces taux correspondent à la moyenne des taux facturés par les banques traditionnelles.

Cependant, comparativement aux banques en ligne, elles sont très élevées ! En effet, il est possible d’obtenir gratuitement une carte bancaire classique à partir de 1000€ de revenus chez Hello Bank et une carte premium gratuite à partir de 1200€ de revenus chez ING Direct. De plus, même pour ceux qui n’ont pas de revenus suffisants, Monabanq fournit une carte bancaire classique à 24€/an sans conditions , ce qui permet de réaliser de nombreuses économies ! Le montant économisé dépend des services bancaires utilisés. C’est pourquoi nous avons créé un simulateur d’épargne réalisable en passant d’une banque traditionnelle à une banque en ligne :

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Nous publions le même avis de la Banque Postale sur d’autres taux tels que les retraits de distributeurs d’autres banques, les commissions d’intervention, les frais de maintenance ou l’assurance perte et vol. En effet, ces services sont versés à la Banque Postale. Ils sont principalement gratuits dans les banques en ligne (sous réserve de conditions de revenus).

Avis Banque Postale : Économies

Banque Postale propose les livrets classiques réglementés ainsi que son propre livret payé le 01/01/2017 à 0,10 %. Ce taux ne fait pas de commentaires mais correspond à la situation actuelle du marché des brochures.

La Banque Postale propose également une gamme d’assurance-vie, de services boursiers et de produits fiscaux dont les coûts sont globalement supérieurs à ceux des banques en ligne. Pour connaître en détail le classement des meilleures banques pour votre épargne, votre assurance-vie ou pour accéder à la bourse, nous maintenons à jour notre classement des meilleurs produits d’épargne :

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Avis Banque Postale : Crédits

La Banque Postale offre la plupart des crédits à la consommation et à l’immobilier aux particuliers. Le coût d’un crédit dépend largement de la situation de l’emprunteur et son taux varie en conséquence. C’est pourquoi nous avons créé notre comparateur de crédit. Il vous permet d’interroger directement les agences de crédit ayant les taux les plus bas du marché pour obtenir le tarif le plus bas. Au En ce moment, la Banque Postale ne permet pas d’obtenir les tarifs les plus bas du marché.

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